Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Société : Daniel Bain
• SIRET : 320 407 695 00073
• Adresse : 68 Rue Villeneuve, 92110 Clichy
• Email : plomberie@danielbain.fr
• Téléphone : 01 41 83 24 24

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité et de l'utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les interventions)
• Description de votre demande ou chantier
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, via cookies techniques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et prise de contact
• Organisation et suivi des interventions
• Envoi de documents contractuels (devis, factures)
• Amélioration de notre service client
• Obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement de votre demande de devis), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) et notre intérêt légitime (amélioration de nos services).

5. Durée de conservation

• Données de contact (demandes de devis) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles (clients) : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seuls membres de l'équipe Daniel Bain habilités à les traiter. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires techniques (hébergeur, outil de formulaire) peuvent avoir accès à vos données dans le strict cadre de leur mission, avec des garanties contractuelles de confidentialité.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (navigation, formulaires). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à plomberie@danielbain.fr ou par courrier à 68 Rue Villeneuve, 92110 Clichy. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée (Vercel) avec connexion HTTPS obligatoire.